La demanda de entradas para la Fiesta Nacional e Internacional del Poncho
generó que el sistema de TicketWeb colapsara, generando miles de reclamos.
Desde la empresa aseguraron que responderán cada uno de ellos y les brindarán
un lugar similar al que compraron por la web.
José Luis Sosa, de Ticketweb, comentó a Radio El Esquiú lo inesperado de la
situación: “Tuvimos una saturación que no esperábamos, muy superior a la que
tuvimos el año pasado: este año se vendió diez veces más que el primer día en el
año pasado y eso provocó tanto en la web como en la boletería una saturación en
nuestro servidor, muchos problemas y muchos reclamos”.
En este sentido, Sosa indicó que debieron sumar personal “para solucionar
nuestros problemas” y aseguró: “Hoy hemos podido responder a la mayoría de los
reclamos de esos dos primeros días y ya se ha restablecido y normalizado el
funcionamiento. Nos superó las expectativas, estábamos preparados para que
haya mucho tráfico estos días, pero en realidad hubo mucho más de lo que
esperábamos”.
El responsable de la empresa explicó que el problema radicó en el pase de la
plataforma de pago a la plataforma de Ticketweb: “Cuando nuestro sitio web está
colapsado es cuando se corta la comunicación y aunque se hizo la compra, el sitio
web no valida la entrada”. Y aclaró que esto no significa que haya una reventa de
entradas.
“Tranquilidad”
“Yo quiero darle tranquilidad al público, estoy admitiendo que hemos tenido estos
inconvenientes, que lo vamos a solucionar a absolutamente todas las personas
que hicieron la compra, se les va a dar un lugar ahí en la Fiesta del Poncho en el
mismo sector que compraron, quiero dar esa tranquilidad”, manifestó el
empresario.
Las noches más convocantes
Minutos después de haberse puesto en funcionamiento el sitio web destinado a la
venta de entradas para la Fiesta Nacional del Poncho, quedó en evidencia cuales
son los artistas más convocantes.
Sosa señaló que “hay tres o cuatro noches que arrancaron en punta”. La primera
que mencionó es la noche de Ciro y los persas: “Está puntero, quedan pocas
ubicaciones y hay varios sectores agotados”.
A esto le sigue la noche de Diego Torres, Luciano Pereyra, Callejero fino y la Delio
Valdez, “son las más convocantes”.
